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美的Pro會(huì)員協(xié)議

請(qǐng)認(rèn)真閱讀并理解以下內(nèi)容，其中以加粗、劃線方式顯著標(biāo)識(shí)的文字，請(qǐng)著重閱讀、慎重考慮。

【簽約動(dòng)作】請(qǐng)您務(wù)必審慎閱讀、充分理解各條款內(nèi)容，特別是免除或者限制責(zé)任的條款、法律適用和爭(zhēng)議解決的條款。免除或者限制責(zé)任的條款將以粗體標(biāo)識(shí)，您應(yīng)重點(diǎn)閱讀。如有任何疑問，可向美的客服進(jìn)行咨詢。閱讀本協(xié)議過程中，如果您不同意其中任何條款的約定，您應(yīng)立即停止開通程序。您點(diǎn)擊"同意并繼續(xù)"按鈕后，本協(xié)議即構(gòu)成對(duì)雙方有約束力的法律文件。

【協(xié)議范圍】本協(xié)議是您與美的集團(tuán)電子商務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱為"美的"）之間就美的Pro會(huì)員所訂立的契約。本協(xié)議由您與美的共同簽署，作為美的智慧家《用戶服務(wù)協(xié)議》的補(bǔ)充，與《用戶服務(wù)協(xié)議》構(gòu)成統(tǒng)一整體。您應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注《用戶服務(wù)協(xié)議》中關(guān)于賬戶注冊(cè)、個(gè)人信息保護(hù)、訂單、配送與交付等方面的內(nèi)容。除了正文之外，本協(xié)議內(nèi)容還包括《美的Pro會(huì)員權(quán)益規(guī)則》。該規(guī)則為協(xié)議不可分割的組成部分，與協(xié)議具有同等法律效力。未來美的會(huì)繼續(xù)豐富本協(xié)議與規(guī)則，并依法定程序公布生效。

第1條 定義

1.1 美的會(huì)員，是指遵守《用戶服務(wù)協(xié)議》等協(xié)議及規(guī)則，具備完全民事行為能力，并完成手機(jī)號(hào)注冊(cè)的用戶。美的會(huì)員服務(wù)由美的集團(tuán)（上海）有限公司、美的集團(tuán)電子商務(wù)有限公司、美的智慧家居科技有限公司共同向用戶提供。

1.2 美的Pro會(huì)員，是指在美的商城、美的天貓旗艦店、美的線下指定門店等交易平臺(tái)或場(chǎng)所，具備良好交易及使用記錄，滿足服務(wù)開通條件，自主選擇簽署本協(xié)議并根據(jù)會(huì)員開通流程所展示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，支付相應(yīng)費(fèi)用后獲取特殊會(huì)員身份資格（實(shí)際名稱以開通流程及前臺(tái)頁(yè)面展示為準(zhǔn)）的美的會(huì)員。

1.3 美的Pro會(huì)員可享受專屬購(gòu)物優(yōu)惠價(jià)，多件立省，免費(fèi)家電清洗、延保及其他特定服務(wù)權(quán)益，讓家電購(gòu)買變得更加方便，省錢和放心。

1.4 本會(huì)員資格在各平臺(tái)獨(dú)立有效，包括美的智慧家APP、美的智慧家小程序、美的官網(wǎng)商城、美的會(huì)員小程序、美的美居APP、美的天貓旗艦店、美的線下指定門店等。權(quán)益規(guī)則或有差異，請(qǐng)以對(duì)應(yīng)平臺(tái)權(quán)益公示頁(yè)面為準(zhǔn)。

第2條 Pro會(huì)員開通

2.1美的Pro會(huì)員服務(wù)僅針對(duì)交易及使用記錄良好，據(jù)美的系統(tǒng)判斷歷史訂單及關(guān)聯(lián)賬號(hào)均不存在違反誠(chéng)實(shí)信用原則等非惡意用戶開放獲取資格，在您成功開通（包括續(xù)費(fèi)、重新開通）前，您和美的的選擇是雙向的，您有權(quán)選擇是否開通，美的亦有權(quán)選擇接受或拒絕您的開通申請(qǐng)。

2.2 美的Pro會(huì)員服務(wù)開通前，您需要注冊(cè)或登錄美的普通會(huì)員帳號(hào)，以確定您的主體身份信息及完成支付。

2.3 您申請(qǐng)開通美的Pro會(huì)員服務(wù)時(shí)，需根據(jù)頁(yè)面提示支付相應(yīng)的會(huì)員服務(wù)費(fèi)用后方可完成開通。

2.4 基于權(quán)益調(diào)整、市場(chǎng)與業(yè)務(wù)的發(fā)展，美的可能會(huì)調(diào)整會(huì)員服務(wù)開通所需會(huì)員服務(wù)費(fèi)用。會(huì)員服務(wù)費(fèi)用調(diào)整自公布之日起7天后生效，您于生效前已開通的美的Pro會(huì)員服務(wù)不受影響，但該會(huì)員服務(wù)到期后若需續(xù)費(fèi)開通，則需按照調(diào)整后已生效的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付并享受調(diào)整后的會(huì)員權(quán)益。

2.5 增值服務(wù)開始收費(fèi)前美的將以適當(dāng)?shù)姆绞酵ㄖ唧w標(biāo)準(zhǔn)，您有權(quán)拒絕收費(fèi)的增值項(xiàng)目。

2.6 美的Pro會(huì)員有效期為一年，自服務(wù)開通之日起計(jì)算，享受美的Pro會(huì)員權(quán)益，在您的Pro會(huì)員到期時(shí)，Pro會(huì)員不會(huì)自動(dòng)續(xù)期，服務(wù)終止。如您需要繼續(xù)享受Pro會(huì)員服務(wù)，可再次購(gòu)買美的Pro會(huì)員服務(wù)。

第3條 Pro會(huì)員權(quán)益

3.1 您成為美的Pro會(huì)員后，可享受的權(quán)益以《美的Pro會(huì)員權(quán)益規(guī)則》以及Pro會(huì)員中心頁(yè)面公布的信息為準(zhǔn)。美的Pro會(huì)員權(quán)益在其發(fā)放、獲取、使用、消耗上都可能基于其權(quán)益特性設(shè)置特殊的具體權(quán)益使用規(guī)則（如有），該等權(quán)益具體規(guī)則構(gòu)成本協(xié)議項(xiàng)下就相應(yīng)類型的會(huì)員權(quán)益的特殊補(bǔ)充約定，系本協(xié)議的有效組成部分，與本協(xié)議不一致處，以該等規(guī)則約定為準(zhǔn)。

3.2 為更好的向會(huì)員提供服務(wù)，美的有權(quán)基于自身業(yè)務(wù)發(fā)展的需要調(diào)整全部或部分會(huì)員權(quán)益。美的就前述權(quán)益調(diào)整將在相應(yīng)服務(wù)頁(yè)面進(jìn)行通知或公告，或以其他合理方式通知您，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀。如果您不同意變更內(nèi)容的，您可以選擇停止使用會(huì)員服務(wù)。如您繼續(xù)使用會(huì)員服務(wù)，則視為您已經(jīng)同意全部變更內(nèi)容。

3.3您可以通過美的智慧家APP、美的智慧家小程序、美的官網(wǎng)商城、美的會(huì)員小程序、美的美居APP、美的天貓旗艦店等平臺(tái)的Pro會(huì)員中心頁(yè)面查詢最新的會(huì)員權(quán)益內(nèi)容。

3.4 您知悉并同意，為保證您充分享受會(huì)員服務(wù)、避免您錯(cuò)過優(yōu)質(zhì)會(huì)員權(quán)益，美的有權(quán)通過網(wǎng)頁(yè)公示、頁(yè)面提示、彈窗、消息、公眾號(hào)通知、您預(yù)留的聯(lián)系方式（如手機(jī)短信、電子郵件等）等一種或多種方向您提供會(huì)員權(quán)益相關(guān)信息。此類信息的內(nèi)容或?qū)?duì)您產(chǎn)生重大有利或不利影響，請(qǐng)您務(wù)必確保聯(lián)系方式為有效并請(qǐng)及時(shí)關(guān)注相應(yīng)通知。

第4條 注意事項(xiàng)

4.1 提交開通申請(qǐng)時(shí)，您需同意并提交本人手機(jī)號(hào)碼和郵箱等本站所需的個(gè)人資料，并保證其提供的注冊(cè)資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、合法有效，用戶注冊(cè)資料如有變動(dòng)的，應(yīng)及時(shí)更新其注冊(cè)資料。如果您提供的注冊(cè)資料不合法、不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不詳盡，用戶需承擔(dān)由此引起的相應(yīng)責(zé)任及后果，并且美的保留終止用戶參與該活動(dòng)的權(quán)利。

4.2 Pro會(huì)員服務(wù)及會(huì)員權(quán)益僅限您本人使用，開通會(huì)員服務(wù)、獲取Pro會(huì)員權(quán)益的賬戶作為您享受相應(yīng)服務(wù)及權(quán)益的重要身份標(biāo)識(shí)，用戶名、密碼均由您自行設(shè)置并保管。

4.3 美的Pro會(huì)員賬戶限本人使用，與您的會(huì)員權(quán)益及資格密切掛鉤，任何將您本人賬戶交由他人使用的行為均可能會(huì)造成您本人賬戶被凍結(jié)、撤銷，會(huì)員權(quán)益亦可能被撤銷、凍結(jié)，因此請(qǐng)您不要將您的PRO賬戶給予他人使用；從公平合理的角度，您應(yīng)知曉所有通過該賬戶實(shí)現(xiàn)的操作產(chǎn)生的全部后果由您自行承擔(dān)。

4.4 您應(yīng)合理使用其享有的會(huì)員權(quán)益，除為實(shí)現(xiàn)用戶自身的會(huì)員利益外，不得利用其享有的權(quán)益非法獲利，不得以任何形式售賣其所享有的權(quán)益，不得濫用其所享有的權(quán)益，如因您不當(dāng)行為致美的合理懷疑的或判定的，美的有權(quán)暫停或關(guān)閉您的活動(dòng)權(quán)益，此外，您需承擔(dān)因此引起的相應(yīng)責(zé)任及后果。

4.5 您保證在獲取和使用會(huì)員服務(wù)過程中遵守誠(chéng)實(shí)信用原則，若美的有合理理由懷疑您存在以下任一情形，您將可能面臨會(huì)員服務(wù)開通申請(qǐng)被拒絕、已開通的會(huì)員服務(wù)被終止或中止、已綁定或獲取的會(huì)員權(quán)益被全部／部分取消或暫停使用，且您無權(quán)要求退還已支付的會(huì)員服務(wù)費(fèi)用：

4.5.1 通過盜用他人身份信息等任何不正當(dāng)手段或以違反誠(chéng)實(shí)信用原則的方式開通會(huì)員服務(wù)的，如惡意繞過正常開通流程；

4.5.2 同一用戶注冊(cè)、持有、使用或控制多個(gè)會(huì)員賬號(hào)。其中，同一用戶是指美的Pro賬戶、手機(jī)號(hào)碼、支付賬號(hào)、身份證號(hào)碼、設(shè)備號(hào)、注冊(cè)信息、網(wǎng)絡(luò)操作日志、交易訂單信息等與用戶身份和行為相關(guān)的信息，其中任意一項(xiàng)或數(shù)項(xiàng)存在相同、相似，亦或通過特定標(biāo)記批量信息進(jìn)行分析，其數(shù)項(xiàng)存在相同、相似的；

4.5.3 您在使用會(huì)員服務(wù)時(shí)，存在利用秒殺器等工具下單、套取優(yōu)惠利差、虛假下單交易、提供虛假交易信息等擾亂交易秩序、違反交易規(guī)則的行為；

4.5.4 經(jīng)合理判斷，會(huì)員使用會(huì)員權(quán)益獲取的商品或服務(wù)并非個(gè)人生活所需，或非用于個(gè)人消費(fèi)或使用的；

4.5.5 其他違反誠(chéng)實(shí)信用原則的行為。特別注意，美的有權(quán)自行拒絕您在前述情形下提交的購(gòu)買需求，若您已下達(dá)訂單的，美的有權(quán)單方面取消訂單，在此情形下，美的無需承擔(dān)任何責(zé)任；同時(shí)，美的有權(quán)視情況凍結(jié)您的登錄帳號(hào)，使之無法通過美的下達(dá)訂單、購(gòu)買商品。

第5條 無擔(dān)保和責(zé)任限制

5.1 您理解美的將盡最大努力確保本服務(wù)及其所涉及的技術(shù)及信息安全、有效、準(zhǔn)確、可靠，但受限于現(xiàn)有技術(shù)及美的有限的服務(wù)能力，對(duì)于下述原因?qū)е碌暮贤男姓系K、瑕疵、延后或內(nèi)容變更等情形，導(dǎo)致您直接或間接損失，您理解美的無法承擔(dān)責(zé)任：

5.1.1 因自然災(zāi)害、罷工、暴亂、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、政府行為、司法行政命令等不可抗力因素；

5.1.2 因電信部門技術(shù)調(diào)整或故障、通訊網(wǎng)絡(luò)故障等公共服務(wù)因素；

5.1.3 用戶自身設(shè)備的軟件、系統(tǒng)、硬件和通信線路出現(xiàn)故障，或用戶通過非本協(xié)議項(xiàng)下約定的方式使用本服務(wù)的；

5.1.4 美的已善意管理，但出現(xiàn)緊急設(shè)備/系統(tǒng)的故障/維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)信息與數(shù)據(jù)安全等情況。

5.2 如因其它美的無法控制的原因使美的活動(dòng)服務(wù)無法及時(shí)提供或無法按本協(xié)議進(jìn)行的，美的會(huì)合理地盡力協(xié)助處理善后事宜。

5.3 基于收益與賠償相一致及公平合理的原則，如因第三方原因造成美的Pro會(huì)員服務(wù)不正常中斷、服務(wù)不可用及服務(wù)權(quán)益兌現(xiàn)不充分等情況，您所可能獲得的最高賠償額不超過本協(xié)議項(xiàng)下美的已實(shí)際收取的相關(guān)服務(wù)費(fèi)用總額

第6條 Pro會(huì)員服務(wù)終止

6.1 您購(gòu)買的Pro會(huì)員服務(wù)有效期屆滿后如您未續(xù)費(fèi)或重新開通的，Pro會(huì)員服務(wù)終止，對(duì)應(yīng)的會(huì)員權(quán)益失效。

6.2 您已知曉并同意，Pro會(huì)員服務(wù)系基于自愿的會(huì)員式服務(wù)。美的官方運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在Pro會(huì)員的技術(shù)實(shí)現(xiàn)及運(yùn)營(yíng)上，均投入大量技術(shù)服務(wù)及運(yùn)營(yíng)成本，不因某一位會(huì)員的退出而減少，具有不可拆分性。因此，不論本協(xié)議是否終止、何時(shí)終止以及因何方原因終止，Pro會(huì)員一經(jīng)訂購(gòu)，費(fèi)用將不予退還。

第7條 法律管轄和適用

7.1 本協(xié)議的訂立、執(zhí)行和解釋及爭(zhēng)議的解決均應(yīng)適用在中華人民共和國(guó)大陸地區(qū)適用之有效法律（但不包括其沖突法規(guī)則）。如發(fā)生本協(xié)議與適用之法律相抵觸時(shí)，則這些條款將完全按法律規(guī)定重新解釋，而其它有效條款繼續(xù)有效。

7.2 如締約方就本協(xié)議內(nèi)容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)盡力友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向佛山市順德區(qū)人民法院提起訴訟。

第8條 聯(lián)系美的

8.1 如您對(duì)本協(xié)議或使用Pro會(huì)員服務(wù)的過程中有任何問題（包括問題咨詢、投訴等），美的為您提供了多種反饋通道。我們會(huì)在收到您的反饋后盡快向您答復(fù)，希望為您提供滿意的解決方案。

8.2 在線客服：您可與【美的會(huì)員】公眾號(hào)的在線客服聯(lián)系。

8.3人工客服：您可以撥打美的的任何一部客服電話與美的聯(lián)系；【4008899315】

8.4郵件：美的專門設(shè)立了[email protected]郵箱，您可以通過該郵箱與美的聯(lián)系。

版本更新時(shí)間：2022年5月10日。