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發(fā)貨時效
1、您下單付款后,訂單一般在48小時內(nèi)發(fā)貨,其中智慧家居家生活會員店的訂單一般在72小時內(nèi)發(fā)貨,如有特殊情況(預(yù)售、倉庫盤點、系統(tǒng)升級、異常訂單排查等),發(fā)貨時間會有相應(yīng)延遲,恕不另外告知,具體以物流信息顯示的實際發(fā)貨時間為準。請您理解。
2、您可以點擊右上角頭像圖標-【我的訂單】查看訂單狀態(tài)、查看物流等信息,到貨時間請實時關(guān)注物流信息,以快遞到達時間為準。
3、若一個訂單購買多件商品,一般每件商品分開發(fā)貨,若您一次僅收到其中部分產(chǎn)品,建議您耐心等待下,其他貨物也會盡快送到您的手上。
4、部分活動商品如有贈品,以頁面說明確定贈品是否隨活動商品一起發(fā)貨,或詳詢客服。
溫馨提示:
1、由于受管控政策影響(如重大會議、活動、交通管制等),收貨地址在影響范圍地區(qū)的訂單,發(fā)貨、配送會有所延遲或暫停;部分發(fā)貨/退貨倉庫受管控影響,發(fā)貨、配送、退貨入庫會有所延遲或暫停,會影響您的收貨、換貨、退款時效,請您諒解;受影響區(qū)域以即時更新為準,詳情請咨詢在線客服。
2、若遇預(yù)售、6.18、11.11等大型促銷活動,商品訂單量大,發(fā)貨時間以店鋪公告或商品詳情頁輸出的為準,若店鋪公告/商品詳情頁未詳盡說明發(fā)貨時間,可參考平臺公告。如帶來不便,請您諒解。
3、因訂單自動流轉(zhuǎn)到倉庫,暫不支持聯(lián)系客服人工備注延遲發(fā)貨,請您諒解。
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