電子發(fā)票介紹
問：什么是電子發(fā)票？
答：電子發(fā)票是指在購銷商品、提供或者接受服務以及其他經(jīng)營活動中，開具、取得的以電子方式存儲的收付款憑證。美的智慧家平臺開具的電子發(fā)票均為有效的合法發(fā)票，與傳統(tǒng)紙質(zhì)發(fā)票具有同等法律效力，可作為維權、保修、報銷的有效憑據(jù)。
問：電子發(fā)票有什么好處？
答：
1.安全保存。電子發(fā)票可以長期并安全地保存在電子發(fā)票庫中，隨時提供查詢下載，用戶無需擔心發(fā)票丟失或損壞。
2.維權保障。用戶網(wǎng)上交易出現(xiàn)糾紛時，可以基于電子發(fā)票憑證作為交易取證的有效方式。
3.輕松辨真?zhèn)?。電子發(fā)票防偽模式是電子化，不用擔心收到假發(fā)票，可以登錄官方網(wǎng)站查驗。
問：國家是否認可電子發(fā)票？
答：認可。2015年11月30日，國家稅務總局發(fā)布了《關于推行通過增值稅電子發(fā)票系統(tǒng)開具的增值稅電子普通發(fā)票有關問題的公告》（國家稅務總局公告2015年第84號），明確了自2015年12月1日起，在全國推行增值稅電子發(fā)票系統(tǒng)開具增值稅電子普通發(fā)票。
問：電子發(fā)票可否用于報銷？
答：電子發(fā)票可以用于報銷，已于2016年1月1日起正式施行。根據(jù)《關于推行通過增值稅電子發(fā)票系統(tǒng)開具的增值稅電子普通發(fā)票有關問題的公告》（國家稅務總局公告2015年第84號）規(guī)定，電子發(fā)票的法律效力、基本用途、基本使用規(guī)定等與稅務機關監(jiān)制的增值稅普通發(fā)票相同。
問：什么時候開具電子發(fā)票？
答：訂單付款且倉庫發(fā)貨后的3個工作日內(nèi)，即會開具電子發(fā)票。
問：我怎么查找電子發(fā)票（電子發(fā)票以什么方式輸送給客戶）？
答：一般會以短信方式推送至下單人手機號上，同時在您的訂單頁面也會出現(xiàn)電子發(fā)票“下載”入口，您可以直接下載發(fā)票保存。
問：如何驗證電子發(fā)票真?zhèn)危?/strong>
答：電子發(fā)票下載成功后，客戶可憑借電子發(fā)票上所標示的發(fā)票代碼、發(fā)票號碼、開票日期、開具金額等信息通過國家稅務總局進行查詢驗證：https://inv-veri.chinatax.gov.cn/index.html，更多發(fā)票真?zhèn)巫R別方法：https://inv-veri.chinatax.gov.cn/fpcs/fpzwsbff.html
問：電子發(fā)票是否可以更換成紙質(zhì)發(fā)票？
答：目前稅務政策暫不支持更改。（電子發(fā)票與紙質(zhì)發(fā)票具備相同的法律效力，你可打印出使用）。
問：電子發(fā)票可否享受美的售后服務？
答：電子發(fā)票與紙質(zhì)發(fā)票具有相同法律效力，可享受全國聯(lián)保服務。與紙質(zhì)發(fā)票相比，電子發(fā)票可長期安全地存儲在電子發(fā)票庫中，隨時提供查詢下載，發(fā)票不存在損壞或遺失的情況，您可以放心憑電子發(fā)票享受美的售后服務
問：選擇電子發(fā)票的顧客申請退貨，發(fā)票如何處理？
答：
1）開具電子發(fā)票的訂單申請部分退貨，原電子發(fā)票會通過系統(tǒng)自動沖紅（原電子發(fā)票顯示無效），并對未發(fā)生退貨的商品重新自動開具電子發(fā)票。
2）開具電子發(fā)票的訂單若整單退貨，則將原電子發(fā)票作沖紅處理（原電子發(fā)票顯示無效）。
問：電子發(fā)票可否修改發(fā)票信息？
答：用戶下單未付款前可自行修改發(fā)票信息，一旦付款，原則上無法修改發(fā)票信息。如發(fā)票抬頭未填寫，系統(tǒng)將自動默認發(fā)票抬頭為個人。在付款訂單出庫后，發(fā)票抬頭無法進行更改，請務必在下單前填寫正確的發(fā)票抬頭。
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