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首頁幫助中心會員權(quán)益會員等級及權(quán)益

會員等級及權(quán)益規(guī)則說明

1、什么是美的會員？

美的用戶在美的體系平臺使用手機號注冊綁定會員后可激活成為美的會員。

2、什么是成長值？

成長值決定會員等級，成長值越高，會員等級越高，可以享受的會員權(quán)益越多。成長值主要通過購物提升。

3、升級后的美的會員等級怎樣劃分？

升級前

各會員等級及其對應的成長值如下：

會員等級	所需成長值
普通會員	0-1000
黃金會員	1001-20000
鉆石會員	≥20001

升級后

2021年7月7日-2021年7月15日完成升級后，美的會員等級由3個等級（普通、黃金、鉆石）升級為5個等級（普通、白銀、黃金、鉑金、鉆石），各等級對應的成長值具體如下：

會員等級	所需成長值
普通會員	0-100
白銀會員	101-1000
黃金會員	1001-5000
鉑金會員	5001-15000
鉆石會員	≥15001

? 4、美的會員各等級有哪些權(quán)益？

會員等級越高可享受的權(quán)益越豐富。2021年7月7日-2021年7月15日完成升級后，新會員等級體系下，各等級會員可享受的具體權(quán)益如下：

權(quán)益名稱	普通會員	白銀會員	黃金會員	鉑金會員	鉆石會員
濾芯折扣	√	√	√	√	√
洗碗粉折扣	√	√	√	√	√
生日特權(quán)	√	√	√	√	√
異業(yè)好物	√	√	√	√	√
專屬福利管家	√	√	√	√	√
免費清洗	√	√	√	√	√
服務基金		√	√	√	√
Pro開卡特權(quán)			√	√	√
每月好禮			√	√	√
客服優(yōu)先				√	√
尊享禮遇				√	√

具體權(quán)益內(nèi)容，請以您當前所在平臺的權(quán)益頁面實際展示的權(quán)益內(nèi)容為準。

5、如何獲得成長值？

主要來源	成長值獎勵	詳細說明
購買金額	+實際結(jié)算金額	在美的官方商城、京東/淘寶等渠道指定店鋪下單，交易成功后按訂單實付金額1:1發(fā)放（優(yōu)惠券、運費除外）

* 重要說明：已認證為美的經(jīng)銷商的用戶，在身份為經(jīng)銷商期間，發(fā)生的訂單將不發(fā)放成長值和積分。

6、成長值的結(jié)算周期

（1）成長值的計算范圍：自注冊成為會員之日起，按照成長值規(guī)則計算并發(fā)放成長值。

（2）成長值有效期：成長值自獲取之日起，有效期為5年。成長值到期后不立即扣除，將固定于每月1日，扣除上月失效成長值，由系統(tǒng)逐步分批處理。成長值到期但未扣減前，用戶繼續(xù)享受當前對應等級的權(quán)益。例如：用戶分別于2015年5月1日、5月20日獲得的成長值獎勵，到期時間分別為2020年5月1日、5月20日，到期后不立即扣將，統(tǒng)一于2020年6月1日扣除5月份過期的成長值。

* 重要說明： 2018年11月2日前，已注冊為美的會員用戶將參考2015年1月1日至今在美的商城、指定淘寶平臺店鋪的歷史消費行為給予初始成長值，2018年11月2日后，新注冊成為美的會員的用戶，自注冊之日起，根據(jù)成長值規(guī)則獎勵成長值。不在上述范圍內(nèi)的消費行為是否補發(fā)成長值獎勵目前待定。

7、哪些情況會扣除成長值？

（1）退貨：扣除的成長值與當時獲得的值相同。

（2）成長值失效：成長值當前有效期為5年，到期的成長值不立即扣除，將在到期后的次月1號扣除失效的成長值，并重新評定等級。

（3）如果用戶在美的購物消費及活躍互動行為違反了美的規(guī)則規(guī)定或國家法律法規(guī)也會造成成長值被扣除。

8、線下美的專賣店購買美的產(chǎn)品后，會獎勵成長值和積分嗎？

線下渠道的消費行為，目前暫未開放成長值獎勵，僅限特定活動期間指定店鋪可發(fā)放成長值。美的會員體系后續(xù)將繼續(xù)優(yōu)化完善。

9、目前哪些店鋪支持通過消費獎勵成長值和積分？

目前僅支持美的商城、淘寶平臺下美的旗下指定旗艦店或?qū)Ｙu店、京東平臺下美的指定旗艦店或?qū)Ｙu店。不在指定范圍的店鋪消費行為目前不獎勵成長值。淘寶和京東平臺下，需要先使用手機號注冊或綁定成為美的會員，成長值需要將根據(jù)綁定的手機號，發(fā)放到對應的會員賬號。

11、完成成長值或積分任務后，多久可以獲得獎勵？

一般在48小時之內(nèi)獎勵可以到賬。

* 重要說明： 7月8日~7月15日期間，新會員等級體系上線初期，新舊體系數(shù)據(jù)切換過程中，會存在會員成長值數(shù)據(jù)讀取異常情況，屬于正?，F(xiàn)象。