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優(yōu)惠券說明(2023年1月9日前版)
問:什么是美的商城優(yōu)惠券?
答:美的商城優(yōu)惠券是美的商城(http://www.midea.com/cn ,以下通用) 通過買贈、活動參與、會員福利、積分兌換,積分抽獎等形式發(fā)放給用戶,用于減免購買支付的優(yōu)惠手段。優(yōu)惠券優(yōu)惠部分不開具發(fā)票。美的商城優(yōu)惠券是電子券且每張優(yōu)惠券僅能使用一次。
問:美的商城優(yōu)惠券的使用規(guī)則是什么?
答:
- 1)美的商城發(fā)放的優(yōu)惠券僅能在美的商城提交訂單時抵減應(yīng)支付商品金額(不能抵減運(yùn)費(fèi)),不能重復(fù)使用,不做現(xiàn)金補(bǔ)差,不能進(jìn)行兌現(xiàn)、轉(zhuǎn)贈或其他用途;
- 2)一個訂單只能使用一張優(yōu)惠券,使用優(yōu)惠券提交的訂單,若訂單取消后,系統(tǒng)會在24小時內(nèi)自動返還相應(yīng)的優(yōu)惠券;若訂單已付款,優(yōu)惠券即已使用,不會退回;若訂單退貨退款,退款到賬時,優(yōu)惠券仍在有效期,優(yōu)惠券可自動退回繼續(xù)使用;若優(yōu)惠券已過有效期,則無法自動退回
- 3)使用優(yōu)惠券并且確認(rèn)收貨后,若發(fā)生售后退貨,系統(tǒng)將按商品售價所占訂單金額比例拆分各支付金額,優(yōu)惠券分情況返還,請點(diǎn)擊此處查看詳細(xì)規(guī)則;
- 4)使用禮品券(無需支付額外費(fèi)用的優(yōu)惠券)下單后,該訂單不可取消,不可退貨,優(yōu)惠券不退回,請核對好商品和收貨信息后再下單使用;
- 5)美的商城發(fā)放的所有優(yōu)惠券嚴(yán)禁出售或轉(zhuǎn)讓,如經(jīng)發(fā)現(xiàn)并證實(shí)的,該券將予以作廢處理;
問:我的美的優(yōu)惠券在哪里查看怎么使用?
答:
查看優(yōu)惠券:登錄后進(jìn)入【個人中心】——【我的優(yōu)惠券】頁面,這里可以查看到已獲得優(yōu)惠券的名稱、有效期、使用條件,適用商品等信息;
使用優(yōu)惠券:未過期的優(yōu)惠券可以點(diǎn)擊優(yōu)惠劵右邊的“查看適用商品”按鈕選購商品,訂單金額若滿足條件,系統(tǒng)會自動勾選優(yōu)惠力度最大的優(yōu)惠券,也可以手動選擇已領(lǐng)的其他優(yōu)惠券享受優(yōu)惠。
問:美的商城優(yōu)惠券分哪幾種類型?都有什么特點(diǎn)?
答:查看優(yōu)惠券:登錄后進(jìn)入【個人中心】——【我的優(yōu)惠券】頁面,這里可以查看到已獲得的優(yōu)惠券:
1)按適用范圍分
a. 品類券:某個或多個品類適用。適用品類中該品類所有商品都可以使用,一般情況下不可以在品類券里排除某個單品不可用。
b. 商品券:可選某款商品或某些商品適用。
c. 全場券:此券適用范圍最廣泛,任何官網(wǎng)在售商品都可以使用,不管已上架的或者待上架的。
2)按優(yōu)惠類型分
a. 折扣券:0-9.9折可選,最高優(yōu)惠金額和優(yōu)惠券限購件數(shù)、使用門檻金額可選擇性設(shè)置,但必須選填一項(xiàng)。
b. 滿減券:滿x元(包括x元)減y元,如滿1000元減100元,即當(dāng)一定訂單支付金額大于等于1000元時可以使用此滿減券(滿1000元減100元)。
3)按渠道分
- a. 普通賣場領(lǐng)?。侯I(lǐng)取動作沒有成本,發(fā)放和領(lǐng)取沒有特殊要求,可在賣場頁面直接領(lǐng)取。
- b. 積分兌換:只可以通過積分兌換領(lǐng)取。
- c. 游戲領(lǐng)?。和ㄟ^玩游戲達(dá)到一定進(jìn)度才可以領(lǐng)取 如美的熊游戲的優(yōu)惠券
d. 商詳頁領(lǐng)?。嚎梢哉故驹赑C或H5商品詳情頁上供用戶領(lǐng)取。
e. 固定碼/隨機(jī)碼:
介紹:固定碼:5-15字符,數(shù)字與字母組成,不區(qū)分大小寫(大寫自動轉(zhuǎn)小寫)。隨機(jī)碼:是1串20位的數(shù)字、字母組合碼,一碼對應(yīng)一張券;固定碼/隨機(jī)碼兌換后的優(yōu)惠券信息和規(guī)則遵循一般優(yōu)惠券規(guī)則,只是領(lǐng)取形式不同;
領(lǐng)?。?/u>配合活動不定期放出,比如在美的商城公眾號回復(fù)關(guān)鍵字或短信推送等形式發(fā)放;
使用:在下單頁或個人中心-我的優(yōu)惠券輸入固定碼/隨機(jī)碼領(lǐng)取。固定碼/隨機(jī)碼使用規(guī)則與其他優(yōu)惠券一致;
- f. 會員等級禮包:
介紹:用戶升級時會推送等級優(yōu)惠券禮包,具體優(yōu)惠券信息以實(shí)際推送為準(zhǔn)。
問:一筆訂單能使用幾張商城優(yōu)惠券?是否可以用于限時優(yōu)惠活動商品?
答:一筆訂單只能使用一張商城優(yōu)惠券,不可疊加使用;是否可以用于限時優(yōu)惠活動商品以每張優(yōu)惠券適用條件決定。
問:什么樣的商品我的優(yōu)惠券不可用?
答:限時折扣活動商品:若您的優(yōu)惠券不可用于限時折扣活動商品,則帶有活動標(biāo)的商品不可用;若某款商品不可用優(yōu)惠券,在下單頁會提示不可用優(yōu)惠券;秒殺活動商品不可使用優(yōu)惠券。
商品是否可用優(yōu)惠券,以確認(rèn)訂單頁是否可用為準(zhǔn)。
問:優(yōu)惠券面值大于商品價格,多出的金額會補(bǔ)給我嗎?
答:不會。若優(yōu)惠券可優(yōu)惠券面值大于商品價格,多余金額不會以返現(xiàn)、補(bǔ)退等任何形式變現(xiàn),在付款后即視為作廢。
問:為什么我用限制購買件數(shù)的優(yōu)惠券下單時優(yōu)惠券沒有自動選中使用?
答:對于設(shè)置限購件數(shù)的優(yōu)惠券,購買件數(shù)不可超過限購件數(shù)!如購買件數(shù)大于限購件數(shù),下單時該優(yōu)惠券將不會出現(xiàn)在可用優(yōu)惠券列表里;例如:某張優(yōu)惠券限購1件商品,但是您選擇購買3件,則該商品可用優(yōu)惠券列表里將不會出現(xiàn),需減少購買件數(shù)在最高限購件數(shù)以內(nèi)方可使用該優(yōu)惠券。
問:我用優(yōu)惠券購買的產(chǎn)品因?yàn)橘|(zhì)量問題退貨,優(yōu)惠券會退給我么?
答:若退款到賬時,優(yōu)惠券仍在有效期,優(yōu)惠券可自動退回繼續(xù)使用;若優(yōu)惠券已過有效期,則無法自動退回,此種情況建議聯(lián)系客服處理
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