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    驗(yàn)貨與簽收

    1、賣家銷售商品為全新未開封。您簽收商品時(shí)，請(qǐng)核實(shí)產(chǎn)品型號(hào)信息與您訂購(gòu)的產(chǎn)品是否一致，產(chǎn)品包裝是否完好無(wú)損，如有破損請(qǐng)拍照后直接拒收，并及時(shí)聯(lián)系在線客服處理。

    2、商品簽收后，請(qǐng)立即開箱驗(yàn)貨，如有破損，請(qǐng)?jiān)诤炇蘸?小時(shí)內(nèi)聯(lián)系在線客服。如因未及時(shí)驗(yàn)收一概視為商品完好無(wú)損，不再以外觀劃傷、變型、凹坑、破損為由進(jìn)行退換貨。

    3、商品接受7天內(nèi)無(wú)理由退換貨，非商品質(zhì)量原因造成的退貨，買家需承擔(dān)退貨費(fèi)用。

    4、貨物簽收受阻問(wèn)題建議

    問(wèn)：快遞員正在派件，如果我沒有時(shí)間簽收，怎么辦？

    答：如您沒有時(shí)間簽收，建議您聯(lián)系快遞員約定重新派件的時(shí)間，或者您可以讓快遞員存放在代收網(wǎng)點(diǎn)、門衛(wèi)、前臺(tái)、快遞柜等，您方便時(shí)自行前往領(lǐng)取。

    問(wèn)：快遞員可以幫我簽收快遞單嗎？

    答：建議您自行簽收貨物。如您授權(quán)快遞員幫您簽收，出現(xiàn)商品破損、少件、空包裹等問(wèn)題，需要自行承擔(dān)責(zé)任，請(qǐng)您慎重考慮。

    問(wèn)：快遞員不讓我驗(yàn)貨，怎么辦？

    答：對(duì)于該種情況，建議您先不要簽收貨物，及時(shí)將此情況反饋給在線客服去聯(lián)系快遞公司處理。

    問(wèn)：貨物被他人簽收，怎么辦？

    答：貨物顯示被他人簽收，請(qǐng)聯(lián)系在線客服和快遞公司確認(rèn)貨物所在處，及時(shí)簽收貨物。 如果您的商品一直沒有收到，可以按照以下方式操作：

    1）如果您的訂單還未交易成功，您可以通過(guò)【我的訂單】-對(duì)應(yīng)訂單，點(diǎn)擊【退款/退換貨】申請(qǐng)退款。

    2）如果您的訂單已經(jīng)交易成功，請(qǐng)聯(lián)系在線客服申請(qǐng)售后處理。

    問(wèn)：物流顯示商品已被簽收，但我沒有收到貨，怎么辦？

    答：若未收到貨，物流顯示已被簽收，請(qǐng)聯(lián)系在線客服和快遞公司核實(shí)物流信息，若只是快遞公司網(wǎng)點(diǎn)代收，可關(guān)注派送信息；若非網(wǎng)點(diǎn)代收，可詢問(wèn)周圍親朋好友是否有幫忙代簽。若始終未收到貨，

    1）如果您的訂單還未交易成功，您可以通過(guò)【我的訂單】-對(duì)應(yīng)訂單，點(diǎn)擊【退款/退換貨】申請(qǐng)退款。

    2）如果您的訂單已經(jīng)交易成功，請(qǐng)聯(lián)系在線客服協(xié)商處理。